6 savjeta za bolje hladno pozivanje
Sadržaj
- Riješite s tim
- Imati sjajnog otvarača
- Znajte vodstvo prije nego što nazovete
- Ne pretpostavljajte
- Prodaj sastanak
- Kvalificirajte se, ali ne previše teško
Da li biste radije bacili veliku kuglu za kuglanje na stopalo nego upućivali hladan poziv? Ako je tako, u dobrom ste društvu - mnogi, možda i većina, prodavači mrze hladno zvanje. Naravno, hladno je pozivanje i dalje najučinkovitiji način da posegnete za novim potencijalnim klijentima i zakažete sastanak, i sve dok je to slučaj, prodavači će i dalje obavljati dosta hladnih poziva. Dakle, ako ste zaglavili u hladnim pozivima, zašto to ne učinite što učinkovitije, tako da vam neće trebati toliko? Evo nekoliko savjeta koji vam mogu pomoći povećati brzinu odziva na hladne pozive.
Riješite s tim
Zakažite blok vremena što je ranije moguće tijekom dana kako biste obavili svoje hladne pozive, a zatim se pridržavajte. Ako u svoj sat (ili bilo što drugo) stavite prvo, barem ga nećete ostajati tijekom dana. Osim toga, neki prodavači smatraju da je lakše prijeći na donositelje odluka ujutro.
Imati sjajnog otvarača
Prvih 30 sekundi hladnog poziva upućuju ili prekidaju vrijeme. Zato je otvarač najvažniji dio vašeg hladnog poziva. Ako odbijete upotrebu skripte za hladno pozivanje, pripremite barem nekoliko jakih otvarača i isprobajte ih. Vidjet ćete puno bolje rezultate na svojim hladnim pozivima.
Znajte vodstvo prije nego što nazovete
Kad je riječ o hladnom pozivu, Google vam je prijatelj. Tako su Facebook i (posebno za B2B prodavače) LinkedIn. Ovi alati mogu vam pružiti nevjerojatno korisne informacije o osobi koju planirate sljedeći nazvati. Otkrivanje da je određeni potencijal otišao na isti fakultet koji ste imali ili je prijatelj s nekim za koga znate da vam može dati ogromnu prednost.
Ne pretpostavljajte
Neki će klijenti rado pristati na sastanak iako ga nemaju namjeru kupiti. Možda traže streljivo s kojim se mogu dogovarati oko boljeg posla s trenutnim dobavljačem ili jednostavno previše uljudni da bi vam jednostavno oduzeli telefon. S druge strane, ispada da će se neki izuzetno otporni ljudi pokazati fantastičnim, a kasnije i kupcima. Imajte na umu da stav potencijalnog kandidata za vrijeme hladnog poziva nije nužno pokazatelj njegove vjerojatnosti da će ga kupiti.
Prodaj sastanak
Cold call nije namijenjen zatvaranju prodaje. Namjera vam je da korak dalje od prodajnog procesa prema na kraju zatvaranju prodaje. Usredotočite se na prodaju potencijalnih osoba da zakažete sastanak s vama, a ne na prodaju samog proizvoda. Jednom kada ste potencijalni posao imali pred sobom na sastanku, TOME možete započeti prodaju proizvoda.
Kvalificirajte se, ali ne previše teško
Nijedan popis vodiča nije savršen, tako da barem neki ljudi koje zovete neće biti kvalificirani za kupnju od vas. Ako možete ukloniti te ljude tijekom hladnog poziva, uštedjet ćete sebi puno izgubljenog vremena za sastanke. S druge strane, tijekom hladnog poziva ne želite postavljati milijun kvalificiranih pitanja i antagonizirati svoje izglede. Pridržavajte se nekoliko najvažnijih kvalifikacijskih pitanja i ostanite sa ostalim.
