Kako potaknuti zadovoljstvo radnika
Sadržaj
- Mjerenje zadovoljstva radnika
- Kako učiniti ankete o zadovoljstvu zaposlenika uspješnim
- Učinkovite ankete o zadovoljstvu zahtijevaju radnje poslodavaca
"Zadovoljstvo zaposlenika" izraz je koji se koristi za opisivanje jesu li zaposlenici zadovoljni i ispunjavaju li svoje želje i potrebe na poslu. Mnoge mjere smatraju da je zadovoljstvo zaposlenika čimbenik u motivaciji zaposlenika, postizanju ciljeva zaposlenika i pozitivnom moralu zaposlenika na radnom mjestu.
Zadovoljstvo zaposlenika, iako je u vašoj organizaciji pozitivno, također može postati problem ako osrednji zaposlenici ostanu jer su zadovoljni i zadovoljni vašim radnim okruženjem.
Čimbenici koji doprinose zadovoljstvu zaposlenika uključuju postupanje s zaposlenima, redovito prepoznavanje zaposlenika, osnaživanje zaposlenika, nudeći iznad prosječne naknade u industriji i nadoknade, pružajući zaposlenima vrtiće i aktivnosti tvrtke, te pozitivno upravljanje u okviru uspjeha u okviru ciljeva, mjerenja i očekivanja.
Kritični faktor zadovoljstva zaposlenika je da zadovoljni zaposlenici moraju raditi posao i dati doprinose koji poslodavcu trebaju. Ako to ne učine, sve što poslodavac osigura kako bi osigurao okruženje koje zadovoljava zaposlenike nije zao.
Mjerenje zadovoljstva radnika
Zadovoljstvo zaposlenika često se mjeri anonimnim anketama o zadovoljstvu radnika koje se povremeno primjenjuju za mjerenje zadovoljstva radnika.
U istraživanju zadovoljstva radnika, zadovoljstvo zaposlenika razmatra se u područjima kao što su:
- upravljanje
- razumijevanje misije i vizije
- osnaživanje
- timski rad
- komunikacija
- interakcija suradnika
Izmjereni aspekti zadovoljstva zaposlenika razlikuju se od tvrtke do tvrtke.
Druga metoda koja se koristi za mjerenje zadovoljstva radnika je sastanak s malim skupinama zaposlenika i postavljanje istih pitanja usmeno. Ovisno o kulturi tvrtke i o tome da li se zaposlenici slobodno informiraju, bilo koja metoda može donijeti znanje o stupnju zadovoljstva zaposlenika menadžerima i zaposlenicima.
Izlazni razgovori su još jedan način procjene zadovoljstva radnika, jer zadovoljni zaposlenici rijetko napuštaju tvrtke.
Kako učiniti ankete o zadovoljstvu zaposlenika uspješnim
Anketa o zadovoljstvu koristi organizacija ili poduzeće za mjerenje ukusnosti i odobravanja određene grupe dionika za njene usluge, radno okruženje, kulturu ili zaposlenost. Konkretno, anketa o zadovoljstvu zaposlenika je anketa koja se najčešće primjećuje.
Anketa o zadovoljstvu niz je pitanja na koja zaposlenici odgovaraju kako bi obavijestili poslodavca o tome kako se osjećaju ili doživljavaju u svom radnom okruženju i kulturi.
Upitnik obično nudi i pitanja koja zaposlenike pitaju da ocijene određeni aspekt radnog okruženja i otvorena pitanja koja im omogućuju izražavanje mišljenja.
Pažljivo odabranim pitanjima koja ne vode do određenih odgovora poslodavac može steći osjećaj sreće, zadovoljstva i angažmana zaposlenika. Kada se anketa o zadovoljstvu koristi u određenim intervalima, kao što je godišnje, poslodavac može pratiti zadovoljstvo zaposlenika tijekom vremena da vidi poboljšava li se.
Učinkovite ankete o zadovoljstvu zahtijevaju radnje poslodavaca
Ako poslodavac odluči koristiti anketu o zadovoljstvu, poslodavac se mora obvezati na izmjene u radnom okruženju na temelju reakcija zaposlenika na anketu. To je dno crta za poslodavce koji razmatraju provođenje ankete zaposlenima.
Poslodavac koji odluči koristiti anketu o zadovoljstvu s zaposlenicima mora biti posvećen izvještavanju o rezultatima zaposlenicima. Uz to, poslodavac bi trebao biti posvećen uvođenju promjena u radno okruženje, uz pomoć i uključivanje zaposlenika i timova zaposlenika.
Transparentno komuniciranje o promjenama, njihovom utjecaju i planovima za budućnost dio su pozitivnog procesa istraživanja zadovoljstva.
Bez transparentne komunikacije, izvještavanja o rezultatima i ažuriranja zaposlenika zaposlenici neće vjerovati motivima poslodavca u prikupljanju podataka iz ankete. S vremenom će zaposlenici prestati odgovarati ili odgovarati samo odgovorima za koje vjeruju da ih poslodavac želi čuti. Podaci prikupljeni anketom čine beskorisnim.
Uključivanje zaposlenika u poboljšanje radnog okruženja na temelju rezultata ankete stvara okruženje zajedničke odgovornosti za kulturu na radnom mjestu i poboljšanja. Poslodavci bi trebali izbjegavati da vodeći zaposlenici vjeruju da je zadovoljstvo na radu odgovornost poslodavca. Zadovoljstvo zaposlenika je zajednička odgovornost.
