Zašto zaposlenici ne rade ono što vi želite?
Sadržaj
- Zašto zaposlenici ne rade ono što vi želite?
- 5 Sustavi kritičkog upravljanja
- Sustavi upravljanja: Postavljanje ciljeva i uključenost zaposlenika
- Sustavi upravljanja: Delegacija
- Sustavi upravljanja: obuka, obrazovanje i razvoj
- Sustavi upravljanja: Priznanje i nagrada
- Znakovi da zaposlenici ne znaju što želite učiniti
- Donja linija
Menadžeri višegodišnje pitaju zašto zaposlenici ne rade ono što bi trebali raditi. Dok dio odgovornosti pada na izbore koje pojedini zaposlenici donose, menadžeri također trebaju snositi dio krivnje. Menadžeri i sustavi upravljanja koje stvaraju obično su odgovorni kada zaposlenici ne rade ono što vi želite.
Zaposlenici žele uspjeti u poslu. Ne poznajete nijednu osobu koja ustaje ujutro i kaže: "Bože, mislim da ću danas raditi i propasti." Zaposlenici često ne uspiju zbog neuspjeha u sustavima upravljanja zaposlenicima.
Da biste utvrdili zašto zaposlenik ne uspijeva u nekom zadatku ili zašto se njihovi ciljevi ne čine dostižnim, morate postaviti pitanje koje je dr. W. Edwards Deming (otac američkog pokreta za kvalitetu) tradicionalno postavio: „Što o radnom sustavu izaziva zaposlenik da ne uspije? " Ispitivanje radnih sustava obično daje važne odgovore koje je imao običaj reći u svojim predavanjima menadžerima.
Zašto zaposlenici ne rade ono što vi želite?
Međunarodno poznati savjetnik, govornik i bivši profesor na Graduate School of Business pri Sveučilištu Columbia, Ferdinand Fournies, u svojoj značajnoj knjizi „Zašto zaposlenici ne rade ono što trebaju raditi i što u vezi s tim učiniti“, kaže da Razlog je taj što zaposlenici ne znaju što bi trebali raditi. Menadžeri igraju ključnu ulogu u pomaganju zaposlenicima da znaju što trebaju raditi.
5 Sustavi kritičkog upravljanja
Menadžeri to rade stvaranjem učinkovitih sustava upravljanja. Oni pomažu zaposlenima razvijanjem i uporabom ovih pet kritičnih sustava upravljanja.
Sustavi upravljanja: Postavljanje ciljeva i uključenost zaposlenika
Kao rukovoditelj, željeli biste dizajnirati svoj sustav upravljanja zaposlenicima postavljanja ciljeva i sudjelovanja zaposlenika kako bi zaposlenici mogli uspjeti.
- Pomozite u uspostavljanju općih ciljeva za vaš odjel i radnu jedinicu. Preuzejte vlasništvo nad ciljevima koje vam tvrtka treba ispuniti i ciljevima koje možete subjektivno postaviti.
- Komunicirajte ciljeve radne jedinice ili omogućiti zaposlenicima da sudjeluju u postavljanju ciljeva, razviti više vlasništva zaposlenika nad ciljevima.
- Uključite zaposlenike u određivanje načina na koji će raditi u postizanju ciljeva.
- Pomozite zaposlenicima da znaju što i kako mjeriti kako bi vidjeli da ostvaruju napredak u ispunjavanju ciljeva.
Sustavi upravljanja: Delegacija
Delegiranje projekata i drugih aktivnosti kojima se omogućuje zaposlenicima da ispune ciljeve odjela primjenom učinkovitih metoda delegiranja sustava upravljanja.
- Pomozite zaposleniku da napravi opći plan rada s datumima i vremenskom rokom kada trebaju biti dostavljeni ključni rezultati.
- Podijelite sve unaprijed stvorene slike o kojima želite da izgledaju rezultati ili rezultati tako da vi i zaposlenik dijelite značenje.
- Uspostavite kriterije uspjeha. Poželjno je stvoriti priliku za proslavu.
- Sastanite se sa zaposlenikom u određene vremenske datume kako biste procijenili napredak i prepreke na koje ste naišli. Ne želite biti zaslijepljeni - a zaposlenik ne želi biti ni jedno - ukoliko propusti rok ili korak.
Sustavi upravljanja: obuka, obrazovanje i razvoj
Obuka igra ulogu zaposlenika znajući što bi trebali raditi. Za uspjeh u svojim poslovima potrebne su im vještine i alati koji su im važni. Kao rukovoditelj snosite veliku odgovornost kako biste osigurali da vaši zaposlenici koji izvještavaju dobiju priliku da razviju potrebne vještine za uspjeh.
- Pridržavajte se obveza o mogućnostima za razvoj zaposlenika napisanih u planu razvoja performansi. (Sposobnost rasta i razvoja njihovih vještina presudna je za motivaciju zaposlenika i uspjeh).
- Trenirajte razvijanje vještina zaposlenika svakodnevno i u jednodnevne, tjedne sastanke s vama.
Sustavi upravljanja: Priznanje i nagrada
Prepoznavanje je najmoćniji oblik povratne informacije zaposlenika. Pravovremeno, odgovarajuće prepoznavanje zaposlenika je povratna informacija koja pojačava radnje od kojih zaposlenik želi vidjeti više. Ako je zaposlenik informiran, pravovremenim, specifičnim prepoznavanjem vrsta radnji koje želite vidjeti, zaposlenik će ih vjerojatno ponoviti.
- Omogućite pravovremeno prepoznavanje koje pojačava učenje i postizanje ciljeva.
- Prepoznajte zaposlenike da rade ono što vi želite.
U srednjoj tvrtki provode se polugodišnja ispitivanja zadovoljstva radnika. Tim za kulturu i komunikacije nije bio zadovoljan količinom konkretnih informacija dobivenih u odgovoru na pitanje: "Kako tvrtka osjeća da je zaista zainteresiran za dobrobit zaposlenika?"
Odbor je izradio drugi upitnik i otkrio da je faktor broj jedan koji je utjecao na to da li se zaposlenici u kompaniji istinski brinu, pozitivno, vrijeme osobne interakcije s njihovim menadžerom. Prilično moćno. Nalazeći, zar ne biste rekli?
Postoje li ti sustavi upravljanja? Da li se zaposlenici i dalje ponašaju kao da ne znaju što želite učiniti?
Znakovi da zaposlenici ne znaju što želite učiniti
Uključuju se i znakovi da vaši zaposlenici još uvijek ne znaju što želite
- zadaci koji nisu izvršeni na vrijeme;
- odugovlačenje projekata;
- pogreške i pogreške;
- usredotočenost na nebitni, zauzeti posao;
- nezadovoljavajući iznosi proizvodnje;
- ishodi koji ne iskorištavaju potencijal za uspjeh;
- nespremnost traženja pomoći;
- izgovori i nepodnošenje odgovornosti; i
- neuspjeh u pravovremenu povratnu informaciju.
Ako ove znakove vidite od svojih zaposlenika, morate pojačati gore opisanih pet sustava upravljanja da biste vidjeli što trebate dodati kako biste ih učinili učinkovitijima.
Donja linija
Vaši zaposlenici nisu glupi; nisu bezbrižni; nisu nemotivirani. Oni jednostavno ne znaju što želite od njih.
