15 savjeta za uspješno neslaganje u poslu

Sadržaj

• Neslaganje je bitno u timu
• Savjeti za uspješno neslaganje s kolegom
• 1. Birajte mudro svoje bitke.
• 2. Nemojte se sukobljavati kad ste ljuti, osjećajni ili uznemireni.
• 3. Neslaganje ne smije biti osobno.
• 4. Želite potvrditi mišljenje svog suradnika.
• 5. Održavajte svoju profesionalnost.
• 6. Shvatite što vam je kolega potreban, boji se i nada se rješenju.
• 7. Govorite samo za sebe.
• 8. Odmaknite se od posla i načina na koji obavljate određenu aktivnost.
• 9. Izbjegavajte ispitivati ​​kolege.
• 10. Navedite činjenice (ako ih imate) i podijelite svoje znanje.
• 11. Govorite zajedničkim interesima i potrebama.
• 12. Slušajte kako biste pokušali vidjeti gledište svog suradnika.
• 13. Izbjegavajte da iznesu uvjerenja, interese i ideje svog suradnika.
• 14. Cilj nije pobijediti, već očistiti zrak zbog bilo kakvih neslaganja na poslu.
• 15. Kompromisujte kad je to potrebno.
• Zaposlenici traže sporazum

Neslaganje se može dogoditi u bilo kojem okruženju. Ne možete se složiti sa svojim susjedom u cubiclevilleu. Možete se složiti sa šefom ili pokrenuti raspravu s kolegom tijekom ručka. Ali, mnogi se nesuglasice događaju na sastancima - ili bi trebali.

Razlog zbog kojeg organizacije održavaju sastanke je taj da se zaposlenici međusobno mogu uključiti u raspravu. Inače, zašto održavati sastanak? Sastanci su za raspravu, odluke i obveze. Ako ne iznesete svoje mišljenje, slažete li se ili ne, niste dio rasprave.

Neslaganje je bitno u timu

Nemate razloga prisustvovati sastanku ili sudjelovati u timu ako ne želite raspravljati o svojim mišljenjima i slažete se ili se ne slažete sa mišljenjima svojih kolega. Ako se bojite da se ne slažete sa svojim šefom, zašto su vam on ili ona potrebni? Da napravim ono što ti je rečeno? Raditi na zadacima i akcijama? Ili, misliti, inovirati, planirati i ne slagati se?

Zapravo, zdravo neslaganje jedno je od obilježja uspješnog tima. Kada konstruktivna rasprava i neslaganje izostanu, a apatija je norma, imate disfunkcionalan tim ili sastanak. Disfunkcionalna vas nema nigdje.

Savjeti za uspješno neslaganje s kolegom

Imajući sve to na umu plus raspravu o kulturi na radnom mjestu o kojoj se raspravljalo u ranijem članku o tome kako se ne slagati, evo petnaest najboljih savjeta za uspješno neslaganje.

1. Birajte mudro svoje bitke.

Ako se oko svega ne slažete, vaši suradnici smatrat će vas argumentima i nespornima. Razvijat ćete reputaciju za to što se uvijek ne slažete i vaše će razumno neslaganje smatrati istim starim, istim starim. Dakle, odaberite područja koja utječu na ishode i koja su bitna, smislena i važna kada se bavite neslaganjama.

2. Nemojte se sukobljavati kad ste ljuti, osjećajni ili uznemireni.

Ne želite da vaše emocije utječu na vašu profesionalnost, argumente ili prezentaciju podataka. Iznad svega, ne želite da vaše emocije uzrokuju napad, imenovanje ili ponižavanje svojih kolega. Kada govorite, u bilo kojem trenutku neslaganja, ostanite mirni. O tome ovisi vaše uspješno neslaganje.

3. Neslaganje ne smije biti osobno.

Ne slažete se sa svojim suradnikom jer s njom nešto nije u redu ili vam se ne sviđa. Ne slažete se na temelju činjenica, iskustva, intuicije, prethodnih uspjeha i neuspjeha tima, uspjeha vaših suradnika u sličnim projektima i kulture vaše organizacije. Neka diskusija bude bezlična, ne navodite svog kolegu kao u "jednostavno ne razumijete posljedice onoga što predlažete." Nisu dopušteni nikakvi osobni napadi.

4. Želite potvrditi mišljenje svog suradnika.

Identificirajte komponente s kojima se slažete i priznajte da možete razumjeti ili vidjeti zašto se ona može osjećati onako kako radi. Otvorite svoje neslaganje ponavljanjem onoga što je rekla druga strana, a ne da se prvo upuštate u vaša područja neslaganja. Pomozite osobi da se osjeća kao da je slušan, saslušan i shvaćen.

5. Održavajte svoju profesionalnost.

Poštujte svoje suradnike. Neslaganje može biti srdačno, ali iskreno i učinkovito. Ne pokušavaj manipulirati situacijom kao što je to učinio jedan bivši suradnik - plakala je. Drugi je uvijek bio u napadu. Uštedio je streljivo i povremeno pogodio svoje kolege sa svime što su imali u svom arsenalu. Nijedan od zaposlenika nije bio uspješan, a profesionalna reputacija je patila.

6. Shvatite što vam je kolega potreban, boji se i nada se rješenju.

Ako identificirate o čemu je problem u pitanju, rješavanju problema, preporuci ili projektu, vjerojatnije je da ćete se povezati sa svojim suradnikom kako biste se uspješno slagali. Postavite pitanja poput ovih: Koja je vaša stvarna briga o projektu? Što vas muči u ovom trenutnom rješenju? Što se mora dogoditi da udobno podržite rješenje? Jeste li zadovoljni bilo kojim aspektima moje sugestije?

7. Govorite samo za sebe.

Ozbiljna je greška (a također loše za vašu vjerodostojnost) govoriti bilo kome osim vama. U iskušenju možete koristiti izraze poput "Svi vjeruju u to". Ne.

Primjerice, u maloj tvrtki slobodni pisci komuniciraju na forumu. Članove foruma redovito je nervirao jedan kolega koji je često postavljao poruke. Trebalo je neko vrijeme da se utvrdi problem s objavama ove osobe, ali njezina je kobna radnja bila ta što je dosljedno pokušavala govoriti za sve slobodnjake. Koristila je izjave poput: "Mi se svi tako osjećamo." "Ovo je promjena koju bismo svi željeli vidjeti."

Kad suradnici govore za druge, misle da oni stavljaju težinu na svoje misli, ali obično se sve to naljuti. Ili, u slučaju suradnika, pojedinac bi to mogao gledati kao skupinu ljudi koji se vežu nad njima.

Vaš se suradnik također može odvratiti od stvarne teme rasprave, dok nastavlja pitati tko smo "mi". Dakle, upotreba riječi mi ili bilo koji drugi ekvivalent vjerojatno neće pomoći vašem neslaganju.

8. Odmaknite se od posla i načina na koji obavljate određenu aktivnost.

Da biste se učinkovito složili, morate biti u stanju sagledati situaciju s funkcionalnog stajališta svog suradnika. Što je hijerarhija organizacije više u vašem poslu, to je važnije gledati na svaki problem iz ukupnog organizacijskog pogleda.

Morate biti otvoreni za nove ideje i različite načine pristupanja problemima. Zašto je vaš način najbolji način kada postoje drugi načini za postizanje istog ili još boljeg rezultata? U organizacijama zaposlenici koji mogu razmišljati o optimizaciji za cijelu organizaciju i vidjeti veliku sliku su ljudi koji su promaknuti.

9. Izbjegavajte ispitivati ​​kolege.

Postavljanje pitanja za razumijevanje gledišta vašeg suradnika je prikladno. Izbacivanje beskonačnog niza pitanja kako biste ih riješili, zbuniti problem, učiniti da izgledaju blesavo ili neinformirano nije. Uvredljivo je i djetinjasto.

10. Navedite činjenice (ako ih imate) i podijelite svoje znanje.

Možete donijeti svoje iskustvo, stručnost, znanje i sve raspoložive podatke koji bi mogli poslužiti kao upute za tablicu. Možete razgovarati o njima da vaš tim pomakne naprijed. Ali, mora se izbjeći suprotno. To što je nešto isprobano, a nije radilo u prošlosti, ne znači i da ovaj put to neće raditi. Problem je drugačiji. Igrači su različiti. Čak se i volja za rješavanjem rješenja možda promijenila.

11. Govorite zajedničkim interesima i potrebama.

Baš kao što ste započeli raspravu identificirajući oko čega se vi i vaš suradnik slažete, usredotočite svoju raspravu na zajedničke interese i željene ishode. Ako vaš kolega misli da vas dvoje idete u istom smjeru ili imate na umu zajednički ishod, neslaganje oko načina dolaska tamo je manje zastrašujuće i sporno.

12. Slušajte kako biste pokušali vidjeti gledište svog suradnika.

U uspješnom okruženju neslaganja oba suradnika mogu jasno iznijeti stajalište druge strane o tom pitanju. Ako ne možete, pregledajte slušanje. Upotrijebite tehniku ​​vraćanja kolegi onog za što vjerujete da su rekli. Na primjer, recite: "Johne, vjerujem da je tvoje stajalište ___." To govori vašem kolegi da slušate što oni imaju reći. Ljudi gube puno vremena na svađe koje bi se mogle izbjeći da su samo bolje razumjeli položaj druge osobe. Oni se svađaju zbog navodnih nesuglasica i detalja.

13. Izbjegavajte da iznesu uvjerenja, interese i ideje svog suradnika.

Možete imati neslaganje s kolegama bez da se osjećaju kao što cijene ili misle da je pogrešno. U stvari, provjerite svoje osuđivanje na vratima kad prisustvujete sastanku. Prikazivanje nepoštivanja ideja ili položaja kolega neprikladno je bilo gdje, a posebno na poslu. Smijati im se još gore. Pazite i na nježno zadirkivanje. Mnoge su vas kolege odgajale majke koje su ih učile da "iza svakog djelića zadirkuje zrno istine."

14. Cilj nije pobijediti, već očistiti zrak zbog bilo kakvih neslaganja na poslu.

Želite znati da su pitanja pomno razmotrena i duboko razmotrena. Želite biti sigurni da je vaš odnos s kolegom netaknut. Ako pobijedite, također gubite jer je vaš kolega izgubio. Taj će gubitak biti težak u vašoj vezi i utjecati će na vašu sposobnost da se ne slažete u budućnosti. Također je važno da vaš suradnik i vama budu jasni u vašim oblastima slaganja i neslaganja.

15. Kompromisujte kad je to potrebno.

Možda se oko svega ne slažete, ali nemojte dopustiti da vas ta činjenica spreči da postignete opći dogovor o smjeru ili rješenju. U organizaciji se ne možete smrznuti na mjestu i ništa ne raditi samo zato što niste pronašli savršeno rješenje koje posjeduju sve stranke. Morat ćete se složiti da se ne slažete u aspektima rješenja ili rješavanja problema.

U kompromisu, morate biti sigurni da su ustupljeni predmeti oni sa kojima možete živjeti nakon sastanka. Istovremeno želite izbjeći donošenje konsenzusnih odluka u kojima najniži zajednički nazivnik određuje tijek akcije. Donošenje konsenzusnih odluka može uzrokovati nekvalitetne odluke i rješenja, jer se tim bori da iznađe rješenje koje je prihvatljivo za sve.

Neslaganje može biti teško, a mnogi to smatraju zastrašujućim. Ali, ako vježbate ovih petnaest pristupa sukobu, ustanovit ćete da se većina onoga što brinete neće dogoditi.

Zaposlenici traže sporazum

Većina vaših suradnika želi postići dogovor o rješenjima i rješavanju problema. Žele održati pozitivne odnose sa svojim kolegama. Žele se smatrati povoljnim i traže mjesto na listi dobrih zaposlenika.

Ključ sukoba i neslaganja je ono što slijedi sve govore; svi igrači moraju podržati i posjedovati donesene odluke. Štetno je za vašu organizaciju da zaposlenici povlače u različitim smjerovima, donose druge odluke i šalju kombinirane poruke suradnicima i kupcima.

Ovo ne znači da na odluke ne možete gledati kao vrijeme, a iskustvo će vam donijeti više informacija. Ali za početak, vaš posao je da trenutne odluke djeluju.