Kako se nositi sa sindromom toksičnog šefa na radnom mjestu
Sadržaj
Svi ih znamo. Supervizor koji stalno premlaćuje svoje ljude. Vođa tima koji stvara podjelu unutar grupe umjesto sklada. Menadžer koji pristaje razgovarati s pojedincima iz njihove grupe, ali nikad ne sluša njihov doprinos. To su otrovni gazde.
Oni troše energiju pojedinaca u svojim skupinama. Oni su omalovažavajući, sitničavi i glasni. Smatraju se boljim od svih ostalih i nije ih briga tko to zna. Sve što im je stalo je "dovršenje posla". Ili je možda "ispravljanje ovog mjesta." U svojoj nakani da postignu svoj cilj zanemaruju ili previde druge ljude u organizaciji. I na kraju ih i boli.
Važno vam je da kao menadžer ili izvršni direktor prepoznajete ove toksične šefove. Oni mogu značajno smanjiti proizvodnju i povećati troškove. Oni mogu napraviti velikoj tvrtki neugodno mjesto za posao, a mogu ubiti i malu kompaniju.
Kako otkriti toksičnog šefa
Često sve što morate učiniti je hodati uokolo. Izvan vašeg ureda zaposlenici vas mogu tražiti da istaknu svog otrovnog šefa. Ako se to ne dogodi, to može biti zbog straha koji otrovni šef generira u organizaciji. Tada informacije morate dobiti na druge načine.
Razgovarajte s klijentima, ili čak bivšim klijentima, vaše tvrtke. Poslušajte bočne komentare koje daju dok odgovaraju na vaša izravna pitanja o nečem drugom. Pitajte ih o upravljačkim snagama organizacije i budite osjetljivi na ono što ili koga izostavljaju.
Pogledajte u režijske troškove. Jedan od najvećih troškova toksičnog šefa leži na pitanjima kadrova. Često se ti troškovi sakupljaju na režijske račune, a ne terete operativnim jedinicama. Čak i ako je godišnja stopa prometa vaše tvrtke unutar normi za njenu industriju, pogledajte ove brojke.
Ima li jedna grupa više ljudi koji su odustali (ili odlazili u mirovinu) od ostalih? Je li bilo slučajeva da je nekoliko osoba iz iste jedinice napustilo tvrtku u kratkom vremenu? Ima li jedan odjel veće prekovremene troškove od ostalih? Jesu li zaposlenici u određenom odjelu iskoristili cijeli godišnji odmor i više svojih bolesničkih dana od prosjeka?
Što uraditi
Pojedinac koji je otrovni šef nije stigao tamo gdje jesu, a da nije dobar u nečemu. Da nisu dobri u nekom određenom aspektu posla, odavno bi je pustili. Morate procijeniti vrijednost ove osobe u tvrtki i odmjeriti je s njihovim troškovima za tvrtku.
Ako je otrovni šef povećao proizvodnju za deset posto u protekloj godini, zainteresirane strane možda neće brinuti je li stopa prometa u tom odjelu viša od prosjeka.Međutim, ako dokumentirate da su se troškovi prodane robe povećali za pet posto u istom razdoblju, zbog povećanih troškova obuke, plaćanja agencijama za zapošljavanje, troškova bolovanja i povećanog prekovremenog rada, privući ćete njihovu pažnju.
Vaši postupci u vezi s otrovnim šefom ovisit će o okolnostima. Možete preporučiti treniranje ili napredni trening za otrovnog šefa. Možda bi pojedinca trebalo prebaciti na položaj s manje odgovornosti za ljude. Možda su ciljevi postavljeni pojedincu nedostižni, što je uzrokovalo njihov otrovni stil upravljanja šefom i treba ih prilagoditi.
Obavezno dokumentirajte i kvantificirajte mjerenja koja koristite da biste utvrdili da toksični šef šteti tvrtki. Koristite režijske troškove kao i izravne troškove da biste pokazali istinske posljedice. Konačno, pomoću istih mjerenja kvantificirajte korist tvrtki kada vaše akcije riješe problem otrova.
