Što je nasilje na radnom mjestu?

Sadržaj

• Zlostavljanje šefa ili upravitelja na teret
• Što vidite kad gledate bullyinga?
• Učinci zlostavljanja
• Kako izbjeći postati meta nasilnika
• Postavite granice onoga što ćete tolerirati od nasilnika
• Suočite se sa nasilnikom s njegovim ponašanjem
• Dokumentirajte postupke zlostavljača
• Vaši suradnici previše su meta nasilnika
• Obavijestite menadžment i HR o nasilniku
• Donja linija

Zlostavljanje na poslu namjerno uzrokuje bol ili nanosi štetu drugom zaposleniku. Prema Institutu za zatiranje na radnom mjestu (WBI), nasilje na radnom mjestu je „opetovano, štetno maltretiranje zaposlenika od strane jednog ili više zaposlenika; nasilničko ponašanje koje ima oblik ... verbalnog zlostavljanja, (fizičkog i neverbalnog) ponašanja koje prijete, zastrašuju i ponižavaju, radne smetnje ili sabotaže, ili u nekoj kombinaciji ".

Zlostavljanje šefa ili upravitelja na teret

Da bi nasilje bilo još značajnije, studija WBI 2017. otkrila je da je 61% nasilnika šefovi.

Ova činjenica je zastrašujuća vijest zbog količine ovlaštenja i kontrole koju tipičan šef ima nad zaposlenikom. On ili ona kontrolira opis poslova, zadatke, rokove, ocjenu performansi, povišice, napredovanja, radno okruženje, suradnike i još mnogo toga.

Šef je netko s kojim se zaposlenik mora svakodnevno baviti, tako da nema predaha kad je šef nasilnik. U nekim slučajevima, ne možete mnogo učiniti ako je šef nasilnik - pogotovo ako ciljaju više zaposlenika ili općenito upravljaju sa maltretiranjem.

Što vidite kad gledate bullyinga?

Zlostavljanje ima mnogo oblika. Ako se osjećate kao da vas maltretiraju, postoji velika mogućnost da su vaši instinkti ispravni. Ali, konkretno, evo što potražiti da biste znali da ste meta nasilnika.

• verbalno zlostavljanje od vikanja, psovanja, zazivanja imena,
• fizičko zlostavljanje od stajanja preblizu na prijeteći način bacanja predmeta i udaranja; prijeti da vam fizički nanese štetu,
• emocionalno zlostavljanje od podrivanja rada i vjerodostojnosti suradnika u praćenju i prijavljivanju pogrešaka, neprestano odbacivanje vašeg samopoštovanja i kompetencije putem omalovažavajućih komentara i kritika,
• zloupotreba znakova iz ogovaranja i laganja o nekom suradniku da namjerno nanosi štetu njihovom ugledu, razgovor s drugim zaposlenicima o vašoj kompetenciji, postignućima (ili nedostatku) i drugim osobnim poslovima koje ste bili prisiljeni dijeliti na slobodne i druge razloge, i
• zbog nedostatka bolje riječi, profesionalna zlouporaba radnjama kao što su opetovana krivica s radom kolege u javnosti, razgovor s kolegom na sastancima, glasno negodovanje s kolegom do točke zastrašivanja osobe u iznošenju stajališta ili ignoriranje suradnika informacije o njihovom poslu, rasporedu i tako dalje.

Učinci zlostavljanja

Zlostavljanje karakterizira nedostatak poštovanja prema suradnicima. Ponekad je očito, ali njeni suptilniji oblici često nanose najviše štete. Cilj je nasilnika bijedan na poslu i počinje se grozno pojavljivati ​​u uredu.

Nasilje je odgovorno za povećani izostanak s posla, nedostatak motivacije na radnom mjestu i zadovoljstvo zaposlenika, povećani promet i nedostatak povjerenja i izgradnje tima među radnicima.

Uz to, maltretiranje može nanijeti ozbiljnu štetu zaposlenom samopoštovanju i njihovoj sposobnosti da daju svoj doprinos na poslu. Također može biti odgovorna za depresiju zaposlenika, fizičku bolest i teške traume.

Također razmislite o mogućnosti da je nasilje nezakonito ako stvara neprijateljsko radno okruženje zbog diskriminacije ili napada temeljenih na bilo kojoj zaštićenoj klasifikaciji. Oni uključuju takve čimbenike kao što su dob, rasa, spol, religija, zemlja podrijetla, tjelesna invalidnost, seksualna orijentacija, rodni identitet i trudnoća.

Kako izbjeći postati meta nasilnika

Možete, međutim, umanjiti svoje šanse da postanete meta nasilnika. Možete se baviti nasilnikom i promijeniti ponašanje nasilnika ako želite vježbati osobnu hrabrost. Ali, morate nešto učiniti. Nasilnik neće nestati; ako sebi napravite lak cilj, samo ćete potaknuti nasilnika. Evo kako se nositi s uredom nasilnikom.

Postavite granice onoga što ćete tolerirati od nasilnika

Najvažnije je da nakon što postavite granicu u svom umu iskoristite svoje pravo da kažete nasilniku da prekine ponašanje. Možda biste htjeli ponoviti ove korake s prijateljem kako biste lakše odgovarali kada nasilnik napadne.

• Opišite ponašanje koje vidite da se nasilnik izlaže - nemojte urediti i ponuditi mišljenja, samo opišite ono što vidite. (Redovito ulazite u moju kabinu, naginjete se preko mog ramena i čitate moju osobnu prepisku na ekranu računala.)
• Recite nasilniku točno kako takvo ponašanje utječe na vaš rad. (Budući da je velik dio mog posla povjerljiv, zbog ovih radnji osjećam se kao da trebam sakriti što radim od vas ili se prebaciti na neki drugi ekran što je gubljenje mog vremena.)
• Recite nasilniku kakvo ponašanje nećete trpjeti u budućnosti. (Ubuduće nećete ući u moju kabinu osim ako vas ne pozovem da uđete. Ovo je moj privatni radni prostor i vaše akcije su nepoželjne.)
• Držite se svoje izjave i ako nasilnik prekrši vaš prostor, prijeđite na sljedeći korak: sučeljavanje.

Suočite se sa nasilnikom s njegovim ponašanjem

Suočavanje sa nasilnikom je zastrašujuće i teško. No, kako Jonathan Littman i Marc Hershon sugeriraju u "Mrzim ljude", nasilnici su "učinkoviti samo kad su na čvrstom terenu". Zemlja koju možete odnijeti. " Oni sugeriraju da „Sljedeći put kad zakune ili uzme telefonski imenik, nazovite ga. Istaknite da psuje ili viče i napustite sobu. Ili prekini poziv. "

"Zapamtite: vi ste odrasla osoba koja se bavi mučninom. Niti jedan mudri roditelj ne podnosi djetetovu prikladnost jer to samo vodi do više napora.

"Bulldozerovu ljutnju obavijate s teškom ljubavlju. Dajući izjave o njegovom ponašanju, dajete mu obavijest. Nastavite sa igrom i s drugim ili trećim pokušajem, Buldožer će se umoriti od trčanja u pijesku. "

Ovaj konfrontacijski pristup djeluje i na sastancima. Ako nasilnik razgovara s vama s prigovorima i kritikama, postavite im izravno pitanje što umjesto toga preporučuju. Ako to ne uspije, zatražite od nasilnika da napusti sastanak dok ne završite raspravu. Ako odbiju, završi sastanak i odgodi sastanak bez nasilnika.

Morate nazvati nasilnika prema svojim uvjetima.

Dokumentirajte postupke zlostavljača

U bilo kojem trenutku kada se osjećate kao da vas maltretira ili doživljavate kao zlostavljanje, dokumentirajte datum, vrijeme i detalje incidenta. Imajte na umu da je još jedan zaposlenik bio svjedok incidenta. Ako na kraju potražite pomoć od ljudskih resursa, dokumentacija, posebno dokumentacija utjecaja nasilnika na poslovne rezultate i uspjeh, daju HR informacijama s kojima možete raditi u vaše ime. Nasilnik nije samo povrijediti vaše osjećaje; nasilnik sabotira poslovni uspjeh.

Ako se zlostavljanje dogodi u e-pošti ili dopisivanju, sačuvajte na papiru kopiju tragova e-pošte i pošaljite ih u mapu na računalu.

Vaši suradnici previše su meta nasilnika

Obratite pažnju da li nasilnik privlači isto ponašanje sa svojim suradnicima. Zatražite od svojih suradnika da dokumentiraju ponašanje nasilnika i bilo kakve prizore u kojima svjedoče kada nasilnik cilja bilo kojeg suradnika. Ako vas petero doživite maltretiranje, a petorica pisanja dokumentacije, tada gradite slučaj na koji HR i vaše rukovodstvo mogu odgovoriti čvrsto. Trebaju im dokazi i svjedoci, čak i ako svi znaju da je "nasilnik nasilnik".

Također, ako se odlučite ubuduće podizati troškove, potrebni su vam svjedoci i dokumentacija. Ali imajte na umu ove čimbenike ako smatrate da je pravni postupak protiv nasilnika ili vašeg poslodavca.

"Nema zakona u bilo kojoj američkoj državi posebno protiv maltretiranja na radnom mjestu.

"Podnošenje tužbe vodi do predvidljive odmazde, ogromnih financijskih troškova i rizika od pogoršanja emocionalne štete uzrokovane nasiljem.

"Pravda kojom se pokušava ukloniti nepravednost koja je doživljena na vašem radnom mjestu maltretiranja rijetko se može postići u sudnici."

Obavijestite menadžment i HR o nasilniku

Pokušali ste implementirati ove preporuke, ali ne rade na tome da zaustave nasilnika. Vrijeme je za pomoć. Idite u predstavnicu ljudskih resursa ili svog upravitelja sa svojim dokazima, posebno dokazima koji pokazuju utjecaj nasilnika na posao, i podnesite službenu žalbu. Većina priručnika za zaposlenike opisuje postupak istrage ljudskih resursa koji vaš žalba pokreće.

Nadate se najboljoj rezoluciji, ali budite spremni istražiti i druge mogućnosti kako biste imali manje kontakta sa nasilnikom. Možda ćete možda trebati pronaći novi posao. Nikad nećete znati što je HR učinio u vezi s nasilnikom; možete procijeniti utjecaj prema tome kako se sada prema vama odnosi.

Donja linija

Zlostavljanje nikad nije dobro na radnom mjestu. Brzo djelovanje sa vaše strane ograničit će štetu od zlostavljanja nad vama i vašim suradnicima.