HR strategije za raščlanjivanje rada u silosu na radnom mjestu
Sadržaj
- Što znači rad u silosu za vaše radno mjesto?
- Kako HR može pomoći ljudima koji rade u silosu
- Govorite istim jezikom da biste izbjegavali komunikaciju u krovu
- Završite ratove na travnjacima između napušenih odjela
- Rad u silosu započinje s očekivanjima starijih zaposlenika
- Nije li tehnologija dio problema kada ljudi rade u silosu?
Ako ste ikada posjetili farmu, vidjeli ste silose s velikim žitom. Obično su visoki i srebrni i stoje odvojeno jedan od drugog. To što stavite u jedan silos ne utječe na ostale. Nažalost, isti mentalitet možete doživjeti i na poslu kada ljudi rade u silosu.
Što znači rad u silosu za vaše radno mjesto?
Kad vaš odjel učini X, a susjedni odjel Y, i ako ne razumijete međusobno procese, radite u silosu. Nadalje, kada radite u silosnom okruženju, skloni ste pomisli da su vaše radnje kritične, a ostali odjeli nisu.
Što je još gore, kada vaš odjel aktivno radi na postizanju X-a, a susjedni odjel aktivno radi na zaustavljanju X-a, vi niste samo izolirani, nego ste i neprijateljski raspoloženi. To se događa češće nego što možda mislite.
Na primjer, odjel za ljudske resurse želi povećati proračune za osposobljavanje i razvoj kako bi se smanjio promet, dok odjel za financije stalno smanjuje odjelne proračune. HR ne može razumjeti zašto su financije tako stisnute, a financije ne mogu razumjeti zašto HR nastavlja prezentirati prijedloge za obuku i razvoj zaposlenika koji zahtijevaju povećanje proračuna.
Možete vidjeti kako je u tim situacijama teško dovršiti posao, ali tvrtke se često završe na pošti. Dio je to tradicija, a dio problema dolazi od menadžera koji vole izvršavati svoje zadatke i ne žele se integrirati s ostatkom tvrtke.
Kako HR može pomoći ljudima koji rade u silosu
Odjel za ljudske resurse trebao bi biti stručnjak za ljude, baš kao što bi financije trebali biti stručnjaci u novcu. Dakle, HR je u dobroj poziciji da pomogne pri raspadu ovih silosa.
Govorite istim jezikom da biste izbjegavali komunikaciju u krovu
Ova poanta nije o svima koji govore engleski ili španjolski; radi se o jeziku svakog odjela. Često se događaju silosi jer druga osoba, dok zaposlenici izgovaraju riječi, druga grupa ne razumije što zaposlenici drugog odjela znače riječima koje koriste.
Ovo nije neobično: ako ste voditelj ljudskih resursa u istraživačkoj laboratoriji, razumijete li znanstveni žargon? Vjerojatno ne. Štoviše, ako ste znanstvenik, znate li sve akronime koje HR baca na vas? Ostanite svjesni činjenice da razgovor o HR-u nije univerzalno shvaćen.
Kad razgovarate s drugim odjelima ili trenerima o tome kako bolje komunicirati jedni s drugima, imajte na umu da odjeli možda neće uspješno komunicirati zbog razlika u jeziku.
Ako pogledate gornji primjer sukoba želje HR-a da proširi obuku i potrebe financija da smanje proračun, možete vidjeti da problem s prijevodom rješava problem.
Koji jezik govore financije? Brojevi. HR se uglavnom usredotočuje na riječi i meke vještine. Ako dođete u financije i kažete: "Povećat ćemo angažman zaposlenika i zadržati najbolje zaposlenike ako povećavamo mogućnosti obuke i razvoja", šef financija čuje: "Bla, bla, bla, to je skupo."
Umjesto toga, recite: „Svake godine potrošimo 250 000 dolara na zapošljavanje i obuku novih zaposlenika. Ako potrošimo 50.000 USD na ovaj novi program treninga, možemo očekivati da će promet smanjiti za 10 posto. Očekujemo da ćemo se dogoditi i za dvije godine, a štedićemo novac svake godine nakon toga. "
To je prijedlog da financije mogu razumjeti puno bolje od riječi "angažiranje zaposlenika."
Završite ratove na travnjacima između napušenih odjela
Brent Gleeson identificirao je Turf Wars kao jedan od uzroka odjela. Da bi vaš odjel osvojio drugi odjel, mora izgubiti. Stoga je na vašu prednost čuvati podatke u tajnosti.
HR može pomoći u rješavanju kompenzacijskih planova, uključujući bonus planove, koji mogu ukloniti ove travnjake. Ako za pobjedu treba pomoć drugih grupa, ljudi će razgovarati jedni s drugima.
Uz to, cross trening i interni transferi mogu umanjiti mentalitet „kopati po petama“. Ako zaposlenik prelazi s poslovanja na financiranje ili HR, sa sobom donosi duboko razumijevanje onoga što je potrebno za uspjeh u drugom odjelu.
Ovo duboko razumijevanje može pomoći svim zaposlenicima novog odjela da vide koliko je zajednički rad dobar za posao i koliko je ukupni poslovni uspjeh dobar za pojedine odjele.
Rad u silosu započinje s očekivanjima starijih zaposlenika
Ako izvršni direktor uživa gledati kako se stariji momci bore međusobno, gotovo da možete garantirati da će imati odjela za odjeljivanje. Umjesto toga, izvršni direktor treba raditi na okupljanju svog tima i nagrađivanju svojih odjela za suradnju i timski rad.
Nije li tehnologija dio problema kada ljudi rade u silosu?
Možda biste pomislili da bi osposobljavanje ljudi da rade od kuće i komuniciraju uglavnom putem trenutnih poruka stvorio lomljeni tim. Moguće je, ali prijelomne skupine i silosi postojali su mnogo prije postojanja e-pošte i trenutnih poruka.
Tehnologija je neutralna; to je način na koji ga upotrebljavate. HR može potaknuti uporabu tehnologije za okupljanje ljudi. Na primjer, sada je lako dijeliti izvješća između različitih odjela. Također je lako razgovarati s kolegom koji je na drugoj lokaciji ili radi kod kuće. Možete dobiti trenutne odgovore i unos.
Pazite da vaši zaposlenici ne koriste tehnologiju kao izgovor za svoje loše ponašanje.
Baš kao i silosi za žito, postoje i jaz između odjela silosa u odjelima, a ti gubitci u tim prazninama gube puno podataka. Radite zajedno sa svojim HR timom kako biste osigurali da odjeli međusobno komuniciraju.
Nastojte stvoriti radno mjesto na kojem će bolje razumijevanje ciljeva, potreba i međusobne povezanosti vaših grupa ili odjela donositi kohezivniji tim i bolje rezultate u isporuci.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas slobodna je spisateljica i bivša profesionalka u ljudskim resursima s preko 10 godina iskustva.
