Važne međuljudske vještine koje poslodavci cijene
Sadržaj
- Što su međuljudske vještine?
- Vrste međuljudskih vještina
- Komunikacija
- Upravljanje konfliktima
- Suosjecanje
- Rukovodstvo
- Slušanje
- Pregovaranje
- Pozitivan stav
- Timski rad
- Pokažite svoje međuljudske vještine
- Interpersonalne vještine u potražnji za isticanjem
- Kako se vaše vještine ističu
Što su međuljudske vještine i zašto su važne na radnom mjestu? Međuljudske vještine, poznate i kao vještine ljudi, meke vještine ili vještine emocionalne inteligencije, povezane su s načinom na koji komunicirate i komunicirate s drugima.
Kad se poslodavci zapošljavaju, međuljudske vještine jedan su od glavnih kriterija za ocjenjivanje kandidata. Bez obzira na tip posla koji imate, važno je da se dobro slažete sa suradnicima, menadžerima, kupcima i dobavljačima.
Snažne međuljudske vještine ključne su za uspjeh na današnjem radnom mjestu.
Što su međuljudske vještine?
Međuljudske vještine ponekad se nazivaju i sposobnostima zapošljivosti. Riječ "zapošljivost" predstavlja savjet o važnosti međuljudskih vještina: one su toliko ključne da menadžeri zapošljavanja zaista ne žele zapošljavati kandidate bez njih.
Mnoge karijere zahtijevaju stalnu, ako ne i stalnu interakciju s drugim ljudima. To vrijedi čak i za poslove za koje se čini da pogoduju introvertiranim osobnostima i neovisnim stilovima rada. Na primjer, čak i ako ste softverski inženjer, pisac ili statističar, i dalje morate biti u mogućnosti komunicirati i surađivati sa svojim timom.
Važno je naglasiti svoje međuljudske vještine u popratnom pismu i životopisu, a zatim izraditi sigurnosnu kopiju tih tvrdnji svojim ponašanjem tijekom razgovora za posao.
Čak i ako se istaknete u tehničkim aspektima vašeg posla, ako vam je katastrofa raditi, vaša prisutnost u uredu neće biti dobro primljena.
Vrste međuljudskih vještina
Komunikacija
Jedna od najvažnijih međuljudskih vještina u bilo kojem poslu je komunikacija. Bez obzira radite li u IT-u, korisničkoj službi, građevinarstvu ili bilo kojoj drugoj industriji, morat ćete biti u mogućnosti jasno i učinkovito komunicirati s drugima, usmenom i pismenom komunikacijom. Neki poslovi također zahtijevaju vještinu učinkovitog javnog govora.
- Neverbalna komunikacija
- Javni govor
- Verbalna komunikacija
Upravljanje konfliktima
Bez obzira jeste li menadžer ili zaposlenik, sukobe ćete vjerojatno morati riješiti u nekom trenutku svog posla. To bi moglo uključivati rješavanje problema između dva djelatnika, između vas i kolega ili između klijenta i vaše tvrtke. Morat ćete biti sposobni pošteno slušati obje strane i koristiti kreativno rješavanje problema da biste došli do rješenja.
- Rješavanje sukoba
- Konstruktivna kritika
- Savjetovanje
- posrednička
- Rješavanje problema
Suosjecanje
Dio dobrog menadžera, zaposlenika ili kolega je sposobnost razumijevanja i iskazivanja empatije prema drugima. Ako kupac ili kolega, na primjer, nazove sa pritužbom, morat ćete promišljeno saslušati brige te osobe i izraziti suosjećanje s njihovim problemom. Empatija je važna vještina koja će vam pomoći da se slažete sa svima na radnom mjestu.
- brižan
- samilost
- diplomatija
- raznovrsnost
- Pomagati drugima
- Ljubaznost
- Strpljenje
- Poštovanje
- Osjetljivost
- Simpatija
Rukovodstvo
Čak i ako niste menadžer, važno je imati neko iskustvo i sposobnost u upravljanju. Vodstvo zahtijeva sposobnost motiviranja i ohrabrivanja drugih i pomaganju timu da postigne uspjeh.
- poticanje
- Nadahnuće povjerenje
- Pouka
- Upravljanje
- Mentorstvo
- Motivacija
- Pozitivno pojačanje
Slušanje
Slušanje je vještina koja ide ruku pod ruku s dobrom komunikacijom. Iako trebate biti u mogućnosti izraziti vlastite ideje, također morate promišljeno slušati ideje drugih. Ovo će pomoći vašim klijentima, poslodavcima, kolegama i zaposlenicima da se osjećaju cijenjeno i cijenjeno.
- Aktivno slušanje
- Znatiželja
- Usredotočenost
- pitanje
Pregovaranje
Pregovaranje je važna vještina za mnoge pozicije. Ovisno o konkretnom poslu, to može uključivati stvaranje formalnih sporazuma (ili ugovora) između klijenata ili pomoć kolegama u rješavanju problema i pronalaženju rješenja. Da biste bili dobar pregovarač, morate biti u stanju slušati druge, koristiti kreativno rješavanje problema i doći do rezultata koji će svima odgovarati.
- pregovaračka
- nagovaranje
- Istraživanje
Pozitivan stav
Poslodavci žele zaposliti zaposlenike koji ured čine svjetlijim mjestom. Žele ljude s prijateljskim, pozitivnim ponašanjem. To ne znači da morate biti najsocijalnija osoba u uredu, nego morate biti spremni razvijati nekakav pozitivan odnos s kolegama.
- Vještine ponašanja
- Razvoj izvještaja
- Prijateljstvo
- Humor
- Umrežavanje
- Socijalne vještine
Timski rad
Čak i ako vaš posao uključuje puno neovisnog rada, i dalje morate biti u mogućnosti surađivati s drugima. Timski rad uključuje brojne već spomenute vještine: trebate biti sposobni slušati druge, komunicirati o vlastitim ciljevima, motivirati svoj tim i rješavati sve moguće sukobe.
- kolaboracija
- Olakšavanje grupe
- Team-building
- Timski rad
Pokažite svoje međuljudske vještine
Uskladite svoje kvalifikacije s poslom. Pregledajte opis posla i napravite popis karakteristika koje poslodavac traži. Zatim uskladite svoje kvalifikacije s poslom tako da povežete njihove zahtjeve sa vašim vještinama i sposobnostima.
Navedite svoje vještine u životopisu, posebno ako vaš životopis sadrži sažetak na vrhu ili ako je odjeljak o povijesti vašeg rada oblikovan s odlomcima, a ne točkama s oznakama. Na ovaj način prikazujete što ste postigli, a ne ono što ste učinili.
Moja sposobnost motiviranja pojedinaca kojima upravljam pokazala se u tome koliko se dosljedno susrećem i tučem vremenske rokove bez da izgorim svoj tim.
Moje voditeljske sposobnosti pomogle su mom timu povećati prodaju za 10% u prošlom kvartalu, unatoč činjenici da su mnogi od nas bili novi u odjelu.
Dodajte relevantne međuljudske vještine svom popratnom pismu. U popratno pismo uključite slične primjere kako ste koristili svoje međuljudske vještine na poslu. Ne zaboravite se usredotočiti na ono što ste postigli pomoću ovih vještina.
Dijelite svoje vještine tijekom intervjua. Budite spremni odgovoriti na pitanja o svojim interpersonalnim vještinama. Kao u svom propratnom pismu i životopisu, navedite anegdotu o vremenu u kojem ste pokazali određenu vještinu na radnom mjestu i kako ste koristili tu vještinu da biste dodali vrijednost kompaniji.
Upotrijebite svoje međuljudske vještine kako biste impresionirali. Zapamtite, radnje govore glasnije od riječi, pa ćete biti sigurni da uspješno utjelovljujete sve osobine za koje tvrdite da imaju interakciju sa svojim anketerom. Na primjer, ako naglasite kako vam je ljubazan ponašanje donio uspjeh na radnom mjestu, budite sigurni da ćete tijekom intervjua biti topli i pristupačni.
Interpersonalne vještine u potražnji za isticanjem
Pripremate se za razgovor za posao ili prilagođavate svoj životopis ili propratno pismo? Ovo su neke od najtraženijih međuljudskih vještina. Potražite načine za umetanje nekih od tih ključnih riječi u materijale aplikacije ili razgovor.
- Aktivno slušanje
- bihevioralna
- brižan
- kolaboracija
- utješan
- Komunikacija
- Upravljanje konfliktima
- Rješavanje sukoba
- Savjetovanje
- Konstruktivna kritika
- Savjetovanje
- Kreativno razmišljanje
- Služba za korisnike
- Razvoj izvještaja
- diplomatija
- raznovrsnost
- poticanje
- savitljivost
- Olakšavanje grupe
- Pomagati drugima
- Humor
- pitanje
- Nadahnuće povjerenje
- Pouka
- anketiranje
- Rukovodstvo
- Slušanje
- posrednička
- Mentorstvo
- Motivacija
- pregovaračka
- Umrežavanje
- Neverbalna komunikacija
- Strpljenje
- nagovaranje
- Pozitivno pojačanje
- Rješavanje problema
- Javni govor
- Menadžment veza
- Poštovanje
- Odgovornost
- Osjetljivost
- socijalni
- Simpatija
- Timski rad
- Tolerancija
- Verbalna komunikacija
Kako se vaše vještine ističu
Prikaži Ne reci: Bilo da razgovarate o novom poslu ili tražite napredovanje, svakako se poslužite svojim međuljudskim vještinama da biste ostavili dobar dojam.
Brush Up Your Skills: Ako vaše vještine trebaju poboljšati ili vam samopouzdanje može potaknuti, postoje internetski i izvanmrežni tečajevi i seminari koje možete pohađati.
Budi dobar: Jedan od najboljih načina da pokažete da imate snažne međuljudske vještine je da ostanete mirni i građanski, čak i u stresnim situacijama.
