Kako izgraditi povjerenje u svoj tim

Sadržaj

• Dajte povjerenje da biste dobili povjerenje
• Obavijestite svoje timove
• Neka članovi tima sjaje
• Držite lidere odgovornima
• Biti sjajan vođa
• Riješite teška pitanja

Bez obzira jeste li glavni izvršni direktor ili supervizorski nadzornik, povjerenje u neki oblik će stvoriti razliku kada je u pitanju izgradnja povjerenja i performansi tima. To je također jedna od onih škakljivih tema o kojima zaposleni menadžeri ne razmišljaju svakodnevno. Rijetko je stavka akcije: „ojačaj povjerenje sa članovima mog tima i između njih“ izdvojena na godišnjem pregledu uspješnosti ili na popisu ciljeva. To je previše loše jer bi pitanje povjerenja trebao biti u središtu misli menadžera svaki dan i u svakom susretu.

Neuspjeh u povjerenju sa suradnicima, vršnjacima i članovima tima formula je stresa, svađa i suboptimalnih rezultata. Učinkoviti menadžeri i sjajni vođe prepoznaju da je izgradnja povjerenja složen i ponekad spor proces. Naporno rade na tome svaki dan.

Dajte povjerenje da biste dobili povjerenje

Većina ljudi će se preseliti u planine kako bi vratila ovu jednostavnu, ali moćnu gestu poštovanja. Redovito poklanjajte svoje ovlasti. Ako vodite redoviti operativni sastanak, okrenite odgovornost za razvoj dnevnog reda i vođenje sastanka. Što je češće moguće, delegirajte donošenje odluka pojedincima ili timovima. Svaka akcija pokazivanja povjerenja dopuštajući drugima da odlučuju i djeluju ojačat će njihovo povjerenje u vas.

Obavijestite svoje timove

Povežite pojedinačne i timske prioritete sa strategijama i ciljevima tvrtke. Ljudi uspijevaju kada imaju kontekst za svoj rad i njegovu važnost za širu sliku. Obavijestite svoj tim o financijskim rezultatima tvrtke. Bez obzira na to je li vaša tvrtka javno trgovana ili privatna tvrtka, vrijeme koje uložite u objašnjenje i razgovor o stvarnim rezultatima bit će cijenjeno. Vaša transparentnost sugerira da ovim članovima tima vjerujete u ove važne informacije.

Uvijek djelujte iz jasnog, vidljivog skupa vrijednosti. Ako vašoj tvrtki nedostaju jasne vrijednosti, definirajte vrijednosti koje opisuju aspirativno i prihvatljivo ponašanje članova vašeg tima. Neprestano podučavajte i referencirajte vrijednosti.

Neka članovi tima sjaje

Udvostručite napore da shvatite i podržite težnje karijere članova vašeg tima. Ništa ne kaže da me „zanima“ više nego ulaganje vremena i truda u pomaganju nekome da postigne cilj. Briga rađa povjerenje.

Sjajno svjetlo obasjajte sve ostale. Nitko ne vjeruje menadžeru koji neprestano probija svoj put ka središtu pažnje radi postignuća tima. Zaustavite se u sjeni i članovi vašeg tima će vam se više puta isplatiti.

Držite lidere odgovornima

Neka voditelji tima budu odgovorni za izgradnju povjerenja sa i između članova njihovih ekipa. Vodstvo vašeg tima izravan je odraz vas kao ukupnog vođe. Naučite ih dobro i smatrajte ih odgovornim istim standardima kao i vi.

Naučite svoje timove kako razgovarati, raspravljati i odlučivati. Umjesto da zahtjevate konsenzus, naučite članove svog tima kako razgovarati o alternativnim idejama i pristupima u potrazi za najboljim pristupom.

Međutim, pripazite na smanjivanje vrijednosti odgovornosti. Svaki pojedinac mora biti odgovoran za svoje postupke i ishode. Izuzeci od ovog pravila uništavaju vjerodostojnost i uništavaju vaše napore na izgradnji povjerenja.

Biti sjajan vođa

Pokažite svoje ranjivosti. Ako pogriješite, priznajte. Ako vas zanima povratna informacija o vašoj izvedbi, zatražite je i tada učinite nešto pozitivno s unosom podataka. Obavezno se obratite i zahvalite se članovima tima koji su dali konstruktivan doprinos.

Uzmi toplinu za pogreške članova tima. Kad nešto pođe po zlu, dođite u središte pažnje i osigurajte da vaši članovi tima budu bez vida. Kad zaposlenik pogriješi, potaknite ih da dijeli naučeno. To je dvostruko za vaše vlastite pogreške. Koristite svoje pogreške kako biste podučavali druge.

Riješite teška pitanja

Ne dopustite da teška pitanja ostanu. Zapamtite, svi vas gledaju, a sat o vašoj vjerodostojnosti radi. Dok članovi vašeg tima imaju empatiju prema vama u kretanju prema velikim problemima, očekuju da radite svoj posao kako bi mogli raditi svoje. Uvijek se podudarajte sa svojim postupcima. "Ne" mora odgovarati "recite" ili će vaš kredibilitet patiti i povjerenje će izblijediti. I da, svi iz vaše ekipe bilježe rezultat.

Povjerenje se razvija s vremenom i temelji se na mnogim izloženostima. Svaki dan imate tisuću prilika za stvaranje ili ugrožavanje povjerenja. Trudite se da osvojite svaki od ovih malih, ali važnih trenutaka povjerenja.