Kako odgovoriti na pitanja o intervjuu o komunikaciji

Sadržaj

• Kako se pripremiti za odgovor na pitanja o komunikacijama
• Pitanja za komunikacijski razgovor
• Primjeri najboljih odgovora
• Pitanje: "Što ste strastveni?"
• Pitanje: "Zašto ste najbolja osoba za ovaj posao?"
• Pitanje: "Kako biste sebe opisali?"
• Savjeti za najbolji odgovor
• Moguća daljnja pitanja

Uz odgovore koje ćete dati, procjenjivat će se i vaša sposobnost komuniciranja. Kakve su vaše verbalne i neverbalne vještine komunikacije? Koliko dobro objašnjavate svoje odgovore? Koliko ste artikulirani? Slušate li pažljivo što govore sugovornici ili je prekidate i pokušavate dominirati u razgovoru? Gledate li svoje sugovornike u oči kada s njima razgovarate? Što vaš govor tijela govori o vama?

Kada ispitanici postavljaju svoja pitanja, oni to čine ne samo da bi dobili informacije od vas, već i kako bi vidjeli kako točno komunicirate verbalnim tonom i neverbalnim izražavanjem.

Evo nekoliko najboljih komunikacijskih vještina koje će voditelj zapošljavanja ocjenjivati:

• Slušanje
• Samouvjerenost
• Suosjecanje
• Ljubaznost (je li vam lako razgovarati?)
• Neverbalna komunikacija (čini li vam se stresno ili neudobno?)
• Poštovanje
• Koliko su jasni i sažeti vaši odgovori

Kako se pripremiti za odgovor na pitanja o komunikacijama

Intervju može biti izazovan čak i za najboljeg komunikatora. Učinkovito odgovaranje znači postizanje ravnoteže između slušanja onoga što anketar postavlja i pružanja dobro promišljenog odgovora na pitanja.

Ako trebate provjeriti svoje sposobnosti intervjuiranja, uzmite malo vremena za vježbanje. Što vam je ugodnije u ulozi sugovornika, lakše ćete pokazati koliko dobro možete komunicirati. Vježbajte razgovor s prijateljem ili članom obitelji, ili čak sami pred ogledalom. Iako se ne radi o "pravom" intervjuu, unaprijed ćete moći razmotriti kako ćete reagirati i kako ćete se povezati sa svojim sugovornikom.

Pitanja za komunikacijski razgovor

Priprema unaprijed pregledom ovih pitanja o intervjuima i primjerima najboljih odgovora o komunikaciji pomoći će vam u formuliranju vlastitih jedinstvenih odgovora.

• Dobro surađujete s drugim ljudima?
• Reci mi o sebi.
• Kako biste opisali sebe?
• S kojim su se najvećim izazovima i problemima suočili? Kako ste se nosili s njima?
• Opišite tešku radnu situaciju / projekt i kako ste ga prevladali.
• Što ste naučili od svojih pogrešaka?
• Kako je bilo raditi za svog supervizora?
• Što očekujete od supervizora?
• Kako se nosite sa stresom i pritiskom?
• Što vam je bilo najveće razočaranje u životu?
• Koja je tvoja strast?
• Koji su ljubimci vašeg ljubimca?
• Što ljudi najčešće kritiziraju o vama?
• Kad ste se posljednji put ljutili? Što se dogodilo?
• Radije radite samostalno ili u timu?
• Navedite nekoliko primjera vašeg timskog rada na dovršavanju kritičnih projekata.
• Zašto ste najbolja osoba za posao?
• Zašto želite raditi ovdje?
• Što možete pridonijeti ovoj tvrtki?

Primjeri najboljih odgovora

Evo nekoliko primjera odgovora na razna pitanja o intervjuima o vašim komunikacijskim vještinama. Dok izrađujete i uvježbavate vlastite odgovore na ta pitanja, zapamtite da su vaš izraz, kontakt očima i ton glasa jednako važni kao i sami odgovori.

Pitanje: "Što ste strastveni?"

Strastveno se bavim osiguravanjem dobrobiti djece, zbog čega sam odlučio postati školski socijalni radnik. Kada sam bio dijete, moji su roditelji bili udomitelji i nisam mogao vjerovati pričama koje su neka naša udomiteljica dijelila tijekom vremena s nama. Rekli su mi kako su ponekad bili toliko umorni ili gladni da se nisu mogli koncentrirati u školu; nekoliko ih je imalo loše modrice od premlaćivanja.

Toliko djece u udomiteljskom sustavu pada između pukotina. Nadam se da mogu prepoznati ovu visoko rizičnu djecu i povezati ih sa resursima koji su im potrebni ne samo da bi preživjeli, već i kako bi uspjeli.

Zašto djeluje:Ovaj je odgovor učinkovit jer je strast koju kandidat odabere opisati izravno povezana s poslom za koji se prijavljuje. Ona također nudi određenu osobnu povijest - pokazujući da je otvorena za dijeljenje informacija o sebi kako bi se bolje povezala s drugima.

Pitanje: "Zašto ste najbolja osoba za ovaj posao?"

Pa, ne znam ostale ljude s kojima razgovarate, pa ne mogu reći da sam vaš "najbolji" kandidat. Međutim, mogu reći da bih se uspio obrušiti na zemlju i, kao što sam to učinio za svog prethodnog poslodavca, pružiti trenutne rezultate za vas. Tijekom mog prvog tromjesečja s ABC Pharmaceuticals, svrstao sam se kao prva osoba u prodaji na jugoistoku regije, koristeći svoje znanje iz medicinske terminologije i formularskog sustava za povećanje baze naših klijenata za 40%.

Zašto djeluje:Ovo je dobar primjer kako odgovoriti na "trik" pitanje - kandidat je lako mogao pogriješiti da je njegov ton bio previso hvalisav ili pompozan. Umjesto toga, započinje s skromnom izjavom, ali zatim pokazuje tiho povjerenje pružajući opipljiv primjer svog prodajnog uspjeha u prošlosti, dokazujejući da je snažan proizvođač u svojoj industriji.

Pitanje: "Kako biste sebe opisali?"

Opisao bih se kao entuzijastični igrač tima. Igrao sam košarku i u srednjoj školi i na fakultetu, pa sam naučio raditi s drugima kako bih postigao kolektivni cilj. Također sam naučio važnost ne samo sposobnosti voditi, već i znanja kada trebam slijediti. Te vještine dobro su mi poslužile u karijeri policajca - znam komunicirati, slušati i podržavati svoje partnere i javnost, a proaktivan sam kada je u pitanju prepoznavanje osobnih sukoba kako bi se oni mogli brzo riješiti ,

Zašto djeluje:Ovaj odgovor ilustrira kandidatovu svijest o elementima dobre komunikacije u timu, uključujući sposobnost aktivnog slušanja i govora.

Savjeti za najbolji odgovor

• Govor tijela se broji. Dio toga što je dobar komunikator je znati kako koristiti govor tijela. Čvrstim rukovanjem pozdravite svog sugovornika, uspravno sjednite i održavajte kontakt očima. Nasmiješite se i neka vaš izraz izrazi vaše oduševljenje poslom i poslodavcem.
• Pažljivo artikulirajte. Govorite što je jasnije moguće i održavajte ton pozitivnim i optimističnim. Ako ste skloni prebrzom govoru kada ste nervozni (kao i mnogi ljudi), sjetite se disati između svojih rečenica. Dobro je odvojiti trenutak za prikupljanje misli prije nego što odgovorite na pitanje.
• Vježbajte aktivno slušanje. Intervjui za posao dvosmjerni su razgovori. Pokažite da imate aktivne sposobnosti slušanja potrebne za učinkovitu komunikaciju slušajući pažljivo anketara dok govori, bez ometanja.

Moguća daljnja pitanja

• Kako definirate uspjeh? - Najbolji odgovori
• Kakva su vaša očekivanja plaće? - Najbolji odgovori
• Imate li pitanja za mene? - Najbolji odgovori

ZNITE SVOJE KOMUNIKACIJSKE vještine: Pokažite svoje razumijevanje ključnih komunikacijskih vještina poput aktivnog slušanja, jasne artikulacije, samopouzdanja i empatije.

KORISTITE NEVERBALNE KOMUNIKACIJE SKLADI: Budite svjesni svog tijela, i koristite svoje izraze i ton glasa da biste sa svojim sugovornikom stvorili prijateljski, ali poštovani odnos.

PRAKSA U VREMENU: Izgradite samopouzdanje prije intervjua, vježbajući odgovaranje na pitanja prije vremena, u idealnom slučaju uz pomoć prijatelja ili člana obitelji koji je voljan uloge vašeg anketara.