Kako menadžeri mogu postati učinkoviti treneri zaposlenika
Sadržaj
- Usklađivanje na značenju, ponašanju i vrsti treniranja
- Prepustite se uvjerenju da će njihov posao imati sve odgovore
- Vjerujte da svaki zaposlenik može rasti i poboljšati se
- Budite spremni usporiti i odvojite vrijeme za treniranje
- Naučite kako trenirati
- Menadžeri trebaju proučavati stručnjake i vježbati tehnike
- Donja linija
Može li menadžer biti učinkovit trener? Neki profesionalni treneri sugeriraju da menadžeri ne mogu i ne trebaju pokušavati osposobiti svoje zaposlenike. Na kraju krajeva, menadžer je previše zainteresiran za ishod treniranja i nije mogao biti toliko neutralan da se suzdrži od svojih mišljenja.
Potom, mnogi menadžeri misle da već podučavaju kad zaista rade mnogo podučavanja, savjetovanja i pripovijedanja ili, u najgorem slučaju, mikro upravljanja. Oni koriste frazu „treniranje“ da opišu gotovo svaki razgovor koji imaju sa zaposlenikom. Pomaže prvo razumjeti definiciju treniranja.
Usklađivanje na značenju, ponašanju i vrsti treniranja
Treniranje je vještina i umijeće pomaganja nekome da poboljša svoj učinak i ostvari svoj puni potencijal. Trenerske vještine često se opisuju ili kao direktiva ili ne-direktiva. Vještine direktive uključuju:
- Nastava
- savjetovanje
- Davanje povratnih informacija
- Ponuda prijedloga
Osposobljavanje bez direktive uključuje postavljanje pitanja i slušanje nasuprot ponudi ideja ili pristupa. Prava čarolija treniranja je kada trener koristi ne-direktivni pristup postavljajući zahtjevna pitanja i slušajući kako pojedinac radi na rješavanju svojih vlastitih problema.
Kad ljudi iznađu svoja rješenja, više se zalažu i popravci se vjerojatnije provode. Uz to, ovo iskustvo rješavanja problema pomaže pojedincima da razviju samopouzdanje za samostalno rješavanje sličnih problema.
Sjajni treneri pomažu u smanjenju „buke“ i ometanja koja postaju na putu nečije sposobnosti da shvati što se događa i što učiniti u vezi s tim. Sjajni treneri znaju kako i kada postaviti pravo pitanje u pravo vrijeme, kada dati povratne informacije, kada dati savjet, kako usmjeriti osobu i kako se posvetiti. Menadžeri to mogu, ali moraju se odreći nekoliko uvjerenja i pokupiti nekoliko razmišljanja i vještina. Evo pet kritičnih ponašanja menadžera koji žele obučiti zaposlenike.
Prepustite se uvjerenju da će njihov posao imati sve odgovore
Iako mnogi menadžeri neće priznati da misle da znaju više od zbroja njihovog cijelog tima, i dalje se ponašaju tako. To je ljudska priroda. Svi volimo biti kolumnisti savjeta kada su u pitanju problemi drugih ljudi. Problem je što ako zaposlenicima ne date priliku da rješavaju vlastite probleme, oni se ne razvijaju. Umjesto toga, postaju ovisni i nikada ne dostižu svoj puni potencijal.
Vjerujte da svaki zaposlenik može rasti i poboljšati se
Menadžer ne može trenirati zaposlenika ako iskreno ne vjeruje u zaposlenika. Umjesto toga, trebali bi čitati Kako „Trenirati zaposlenika bez posla“.
Budite spremni usporiti i odvojite vrijeme za treniranje
Da, to je brže i jednostavnije reći i dati savjet. Treniranje zahtijeva malo više vremena i strpljenja unaprijed, a za to je potrebno promišljeno vježbanje. Međutim, to je ulaganje u ljude koji imaju veći povrat nego gotovo bilo koje druge vještine upravljanja. Ljudi uče, razvijaju se, poboljšavaju se performanse, ljudi su zadovoljniji i angažiraniji, a organizacije uspješnije.
Naučite kako trenirati
Ne možete samo baciti prekidač i biti učinkovit trener. Morate imati okvir, a za to je potrebna praksa. Većina trenera koje poznajem koristi GROW model kao okvir. Sviđa im se jer ih je lako zapamtiti i pružaju putokaz za gotovo svaki trenerski razgovor. Iako postoji mnogo verzija kratice GROW, ovu koristim:
- G = cilj: "Reci mi što želiš izaći iz ove rasprave?"
- R = stvarnost: "Pa, što se zapravo događa?"
- O = opcije: "Što biste mogli učiniti u vezi s tim?"
- W = što slijedi: "Što ćeš sigurno učiniti u vezi s tim? Do kada? "
Menadžeri trebaju proučavati stručnjake i vježbati tehnike
Da biste naučili kako trenirati, menadžeri bi trebali iskusiti kako treba trenirati netko tko je stvarno dobar u tome. Zatim, pročitajte dobru knjigu na tu temu. Zatim vježbajte, vježbajte, vježbajte i dobivajte povratne informacije. Nakon nekog vremena postajete manje ovisni o linearnom okviru i počinjete udobno skakati iz jednog koraka u drugi. Također pomaže imati skup omiljenih pitanja za postavljanje svakog koraka u GROW modelu.
Donja linija
Menadžeri koji žele biti učinkoviti treneri najvjerojatnije će trebati otpustiti neke pretpostavke o sebi i svojim zaposlenicima, biti spremni naučiti i vježbati stil upravljanja koji će se u početku osjećati neprirodno i nespretno. Međutim, nagrade će biti vrijedne truda.
