Stopa iskorištenosti u konzultantskim tvrtkama
Sadržaj
- Značaj za karijere
- Proračun stope iskorištenja
- Nedostaci u metriici upotrebe
- nepravednost
- Promocija
- Pritisci na osoblje
U tvrtkama za profesionalne usluge koje naplaćuju klijente po satu, kao što su menadžersko savjetovanje, javno računovodstvo ili odvjetničke tvrtke, stopa iskorištenja uobičajena je metrica za ocjenu ekonomskog doprinosa članova osoblja. Obično se izračunava kao stvarni obračunski sat pojedinca podijeljen s brojem standardnih radnih sati u dotičnom razdoblju, obično 40 sati tjedno.
Značaj za karijere
Stope korištenja, bez obzira na to priznaju li ih kompanije ili ne, često su to presudne faktorice u odlukama o naknadi i napredovanju zaposlenika. Kulture mnogih tvrtki koje koriste naplatne sate često su obilježene upotrebom kao uobičajenom temom razgovora među zaposlenicima. U nekim slučajevima može biti izvor hvalisanja za one koji prijavljuju najviše razine.
Proračun stope iskorištenja
Brojnik stope iskorištenosti je stvarni broj sati rada od strane dotičnog stručnjaka koji je naplaćen klijentima u određenom razdoblju. Periodi naplate mogu biti tjedan, mjesec, kalendarska godina ili fiskalna godina. Imenik se temelji na uobičajenom standardnom rasporedu rada od 8 sati dnevno, pet dana u tjednu (obično od ponedjeljka do petka).
Dakle, nazivnik će biti 40 (5 dana puta 8 sati dnevno) za tjedno računanje. Za mjesečno računanje, to će vjerojatno odraziti stvarni broj od ponedjeljka do petka radnim danom u tom mjesecu, koji može biti i 23. Za godinu dana, nazivnik će se vjerojatno zaokružiti na 2.000 (odražavajući 50 tjedana na 40 sati po satu) tjedan).
Prema tome, član osoblja koji potroši 60 sati klijentima u određenom tjednu imat će stopu iskorištenja od 150% (60 sati podijeljeno na 40 sati) za taj tjedan. Isto tako, za nekoga kome je naplaćeno 2500 sati za kalendarsku ili fiskalnu godinu smatra se da ima stopu iskorištenja od 125% (2.500 sati podijeljeno na 2.000 sati) za tu godinu. Stopa iskorištenja od 150% ili češće uzima se kao znak vrhunskog performansa.
Nedostaci u metriici upotrebe
Pored sate koji se naplaćuju klijentima, zaposlenici u savjetodavnom menadžmentu, javnom računovodstvu i drugim tvrtkama za profesionalne usluge neminovno troše značajne količine vremena na interne administrativne zadatke koji ne donose prihod, barem ne izravno. Na primjer, vrijeme provedeno na pronalaženju klijenata ili razvoju parcela za moguće angažmane ne odražava se u statistici korištenja. Kao rezultat toga, prekomjerna težina stope iskorištenosti u nekim tvrtkama može nepravedno devalvirati radni napor koji doprinose razni zaposlenici.
nepravednost
Članovi osoblja na najnižim razinama tvrtki za savjetovanje, računovodstvo ili druge profesionalne usluge obično imaju minimalno diskrecijsko pravo u uređivanju i zakazivanju svojih radnih zadataka. Dakle, neko koga netko od viših službenika prisvoji za niz neplativih administrativnih zadataka tijekom razdoblja evaluacije dužan je imati stopu iskorištenosti koja varljivo shvaća njegov radni doprinos i doprinos firmi.
Promocija
U nekim se tvrtkama odluke o plaćama i napredovanju (posebno u tvrtkama s agresivnom politikom up ili odustajanja) mogu uvelike ponderirati na statistikama korištenja. Nadalje, interni sustavi izvješćivanja o upravljanju unutar tvrtke ne mogu sadržavati dovoljno detalja o preciznoj prirodi i vrijednosti radnih sati i zadataka koji se ne naplaćuju, a koji su zauzeli vrijeme zaposlenika.
U takvoj situaciji, zaposlenici s visokim udjelom neplativih sati mogu biti u nepovoljnom položaju u odnosu na svoje vršnjake s višim stopama iskorištenosti tijekom pregleda uspješnosti. Osobito je tako ako ove preglede i odluke o naknadi i napredovanju uglavnom provode partneri koji možda nisu imali mnogo osobnog kontakta sa predmetnim članovima osoblja.
Pritisci na osoblje
Tvrtke za profesionalne usluge, kao što su (ali ne ograničavajući se na njih) tvrtke za upravljanje savjetovanjem i računovodstvom, obično će imati formalne, pismene politike (i povremeno će podsjećati osoblje, usmeno ili u obliku dopisa) o apsolutnoj potrebi za poštenjem i integritetom u popunjavanju vremenskih tablica i, na taj način, u dodjeljivanju naplatnih sati angažmanima i klijentima.
Unatoč tome, ako partneri ili drugi viši menadžeri signaliziraju da je korištenje ključni faktor u plaći i napredovanju (ili ako je prešutno razumijevanje za taj učinak dio organizacijske kulture), zaposlenici će osjetiti ne baš suptilan pritisak da se odrekne svojih naplativi sati.
