11 pitanja zaposlenika na koja svaki menadžer mora znati odgovoriti

Sadržaj

• 1. Što se od mene očekuje?
• 2. Kako se utvrđuje moja plata?
• 3. Kada se očekuje da budem ovdje?
• 4. Koje su moje koristi?
• 5. Kako radim?
• 6. Kako radimo?
• 7. Koji su resursi i mogućnosti na raspolaganju za moj razvoj?
• 8. Što trebam učiniti da postanem ______?
• 9. Koje su vaše temeljne vrijednosti?
• 10. Kakva je tvoja vizija?
• 11. Što je naša kultura?

Postoje osnovna, temeljna, najvažnija pitanja zaposlenika na koja svaki menadžer mora biti u stanju da odgovori odmah, a da ne izgleda nekompetentno, iznutra bez dodira, bezbrižno ili daleko. Ako ne znate odgovore na nijedno od sljedećih pitanja, sada bi bio pravi trenutak da napravite malo istraživanje. Isplati se biti spreman.

1. Što se od mene očekuje?

Poznavanje i razumijevanje očekivanja bilo kojeg posla započinje kada se otvori posao i objavi ono što bi trebalo poticati iz radnog mjesta ili iz opisa posla. Biti u stanju objasniti potrebne dužnosti i vještine trebao bi biti dio postupka intervjuiranja i odabira, a nastavlja se s radom na brodu.

Očekivanja uključuju ključna područja rezultata, standarde, ciljeve i traženo znanje, vještine i sposobnosti (kompetencije).

Kako se poslovni uvjeti i zahtjevi mijenjaju, uloge i odgovornosti neprestano se moraju razvijati. Problemi će se pojaviti kada se ta očekivanja zaposlenika promijene u mišljenju menadžera, ali nikada se zaposleniku ne saopšte.

Napokon, zaposlenike treba ocjenjivati ​​prema očekivanjima koja su već priopćena - ne bi trebalo biti iznenađenja u godišnjoj evaluaciji.

2. Kako se utvrđuje moja plata?

Iako se od menadžera ne bi trebalo očekivati ​​da su stručnjaci za naknade, oni bi trebali temeljno razumjeti filozofiju plaća, strukturu, platne razrede i politike tvrtke. Trebali bi znati koliki posao vrijedi na vanjskom tržištu i gdje zaposlenik spada u razred plaća (ispod sredine, u ili iznad). Kada dođe vrijeme da se povećaju zasluge, oni bi trebali zaposleniku objasniti razloge njihova povećanja (ili nedostatka).

3. Kada se očekuje da budem ovdje?

Zaposlenici moraju znati njihovo osnovno radno vrijeme, plaćene isplate slobodnog odmora, praznike u tvrtki, pravila o bolesničkom danu, pravila o rasporedu godišnjih odmora, pravila prekovremenog rada, politiku daljinskog rada i bilo koja druga nepisana pravila o rasporedu rada i slobodnim danima.

4. Koje su moje koristi?

Rukovodilac također ne mora biti stručnjak za naknade, ali im treba omogućiti pristup korisničkom priručniku ili internetskoj web stranici koja pruža detaljne informacije o naknadama za svaku vrstu zaposlenika.

5. Kako radim?

Ovo pitanje postaje potreba za povratnim informacijama. Neki bi rekli da milenijska generacija daje još veću vrijednost povratnim informacijama. Zaposlenici trebaju uvjeravanje da ispunjavaju očekivanja i korektivne povratne informacije kada nisu. Povratne informacije trebaju biti u tijeku, specifične, pravovremene i iskrene kako bi bile učinkovite.

6. Kako radimo?

Zaposlenici također žele biti ažurni o ukupnom zdravlju radne jedinice i tvrtke. Svi menadžeri trebali bi biti u mogućnosti odgovoriti ne samo na pitanja o uspješnosti vlastite jedinice, već također trebaju imati dovoljno poslovne sposobnosti da raspravljaju o ukupnom učinku tvrtke. Ako vaša tvrtka koristi tablicu rezultata za praćenje performansi tijekom vremena, ovo je idealan alat za omogućavanje pravilnog informiranja zaposlenika.

7. Koji su resursi i mogućnosti na raspolaganju za moj razvoj?

Menadžeri igraju ključnu ulogu u razvoju svojih zaposlenika. Oni mogu pružiti povratne informacije, pristup mentorima, trenerima i drugim stručnjacima iz predmeta, zadatcima za posao i preporukama (i financijskom podrškom) za programe obuke. "Sretno, sami ste", nećete prekinuti s današnjim zaposlenicima.

8. Što trebam učiniti da postanem ______?

Osim što bi mogli razgovarati o razvoju trenutnog posla, menadžeri bi trebali biti u mogućnosti pružiti smjernice i podršku kako bi pomogli zaposlenicima da pređu na sljedeću poziciju kojoj teže.

9. Koje su vaše temeljne vrijednosti?

Svi lideri ne bi trebali biti jasni o svojim osnovnim vrijednostima (što im je važno), već bi trebali biti u stanju da tim vrijednostima prenose svoje zaposlenike.

10. Kakva je tvoja vizija?

Da, na pitanja je sada možda sve teže odgovoriti. To je zato što se sada bavimo pitanjima vodstva, a ne samo pitanjima uprave. Vođa bi trebao imati uvjerljivu, nadahnjujuću viziju budućnosti koju ljudi žele okupljati i slijediti.

11. Što je naša kultura?

Zaposleni se neće uvijek pitati o kulturi, ali mogu pitati o nepisanim pravilima ili „o načinu na koji ovdje rade.“ Snažne kulture mogu potaknuti snažne poslovne rezultate, a visoko uspješne organizacije razumiju važnost komuniciranja i jačanja svoje kulture.