Kako postati profesionalni prodavač
Sadržaj
Nisu svi prodavači profesionalci, Biti profesionalac podrazumijeva određenu razinu sposobnosti za koju ne može svatko tvrditi, u kombinaciji s određenim stavom i ponašanjem. S druge strane, biti profesionalac nema malo veze s onim što zapravo prodajete ili kome ga prodajete. Evo nekih od atributa koji profesionalni prodavači dijele.
Integritet
Integritet je važna kvaliteta za profesionalce u bilo kojem polju, ali za prodavače je još važniji. Budući da prodavači imaju nesretnu reputaciju zbog sjenovitog i neetičkog ponašanja, profesionalni prodavač ne smije dopustiti ni nagovještaj takvog ponašanja. Čak i najmanja savijanja njegove etike potvrdit će druge u njihovom vjerovanju u prodavača stereotipnog zmijskog ulja. Umjesto toga, profesionalni prodavači uvijek stavljaju na prvo mjesto potrebe svojih kupaca. Ne pokušavaju ih izigrati ili poticati na kupnju nečega što za njih nije najbolji izbor. Umjesto toga, oni rade s izgledima da pronađu najbolje moguće rješenje za svoje potrebe, čak i ako to znači slanje konkurenciji.
Ponosan na posao
Nije neuobičajeno da prodavači kriju ono što rade iza naslova poput rukovoditelja računa, predstavnika kupaca, stručnjaka za proizvode i slično. Profesionalni prodavači s ponosom su u prodaji. Znaju da posao koji obavljaju podržavaju i njihovi poslodavci i kupci. Prodavači služe drugima kao što to rade liječnici ili učitelji ili čak vatrogasci, a to znaju i profesionalni prodavači. Prodavači svakodnevno razgovaraju s desecima ili čak stotinama drugih ljudi. Profesionalni prodavači znaju da svaki od ovih kontakata može učiniti pozitivno iskustvo za drugu osobu, iskorištavajući priliku kako bi stvar bila nešto bolja za sve s kojima komuniciraju. Prodavači koji su profesionalci također znaju da su lica tvrtki koje predstavljaju, i u skladu s tim postupaju.
Stalno samo usavršavanje
Od profesionalaca u mnogim područjima potrebno je nastaviti učiti i usavršavati bez obzira na iskustvo. Liječnici, odvjetnici i knjigovođe, samo da ih nabrojimo, svi imaju trajne zahtjeve za obrazovanjem kako bi zadržali certifikate. Prodavači, profesionalci, shvaćaju da je za njih samo važno da nastave i rastu, iako ne postoji pravilo koje to posebno zahtijeva. Mnoge tvrtke su svjesne ove potrebe i redovito šalju svoje prodavače na časove ili im pružaju materijal za obuku. Međutim, profesionalni prodavači koji rade za tvrtke koje ne pružaju takve mogućnosti dobit će obuku na njihovu inicijativu. Profesionalni prodavači također isprobavaju nove stvari, bilo da se radi o prodajnom kanalu koji nikad prije nisu koristili, nova skripta hladnog pozivanja ili drugačiji pristup zatvaranju.
Sviđa mi se što radite
Neki prodavači mrze svoj posao. I dalje rade prodaju jer plaćaju stanarinu, ali oni su bijedni i rade samo apsolutni minimum koji moraju zadržati svoj posao. Profesionalni prodavači, s druge strane, uživaju u prodaji. Vjerojatno ne vole svaki aspekt posla, ali oni vole da se prodaje svakodnevno radi.
Pronaći nove izglede i uvjeriti ih da kupuju uzbudljivo je i zabavno; oni uspijevaju u izazovima svojstvenim prodaji. Jedna zamisao koju treba imati na umu jest da novi prodavači često u početku ne uživaju u poslu, samo zato što je neodoljivo naučiti sve odjednom. To ne znači da ste osuđeni da zauvijek mrzite prodaju, to samo znači da vam treba vremena da se naviknete na posao i njegove zadatke. Međutim, ako ste neko vrijeme u prodaji i još uvijek mrzite, vrijeme je da počnete razmišljati o promjeni karijere. Zašto biste se činili nesretnim radeći nešto što mrzite do kraja života?
