Kako pružiti povratne informacije suradnika za 360 pregled
Sadržaj
- Učinite svoje povratne informacije ravno i iskreno
- Nemojte pisati knjigu
- Učinite vaše ključne točke
- Navedite primjere za ilustraciju svojih najvažnijih bodova
- Nemojte očekivati da će na povratnim informacijama vidjeti Zakon o zaposlenicima
- Ne brinite se zbog negativnog utjecaja na vašeg suradnika
- Iskustvo koristite kao priliku za rast
Učinite svoje povratne informacije ravno i iskreno
Kočete razvoj svog kolege ako zaštitite svoje riječi, izostavite zasluženu kritiku ili pošaljete dimni zaslon koji zamagljuje istinsku interakciju s zaposlenicima.
Evo primjera korisne kritike: "Jako mi smeta kada Marija kasno izvrši zadatke. Cijeli moj tim prisiljen je čekati dok ne završimo svoj dio projekta. To nas tjera da žurimo, a ne ispada naš najbolji posao. Ili, i nama nedostaje rok. "
Nemojte pisati knjigu
Voditelj se može nositi s određenom količinom informacija - bilo da su to pohvale ili kritike. Učinite svoje ključne točke sažeto. Ako imate kritike, odaberite jednu do tri za dijeljenje. Ne nastavljajte s detaljima koji ne pojašnjavaju vaše ključne poene. Navedite činjenice, kao što ih vidite. Menadžer će smatrati nemogućim i frustrirajućim baviti se pet stranica unosa.
Učinite vaše ključne točke
Postupak 360 recenzija najbolje služite isticanjem ključnih interakcija sa suradnikom. Naglasite pozitivne aspekte rada s njima i bilo koja područja koja bi mogla koristiti razvoj.
Maksimalno tri snage i tri slabosti je najviše s čime se menadžer može učinkovito nositi u kombinaciji s povratnim informacijama drugih. To vas prisiljava da se usredotočite na najvažnije aspekte rada vašeg suradnika.
Navedite primjere za ilustraciju svojih najvažnijih bodova
Vaše će povratne informacije najviše pomoći vašem kolegi ako možete pružiti pojašnjenje. Reći da je John loš voditelj sastanaka nije tako korisno kao kad kaže da kada Ivan vodi sastanke, ljudi razgovaraju jedni o drugima, sastanci prelaze predviđeno vrijeme, počinju kasno i rijetko imaju dnevni red.
Ako kažete da Sara ne sluša dobro mišljenja drugih zaposlenika, menadžeru ne dajete dovoljno informacija. Opišite kako Sarahina nespremnost da sluša druge zaposlenike utječe na posao. Pokušajte ovo umjesto toga:
"Sarah nazove grupu nas i traži naše mišljenje i gotovo nikada ne mijenja njezinu odluku ili smjernicu na temelju povratnih informacija koje pružaju drugi zaposlenici. Shodno tome, malo je zaposlenika više stalo ponuditi joj svoje mišljenje."
Evo još jednog primjera: Kada ažurirate Barbara o projektu u kojem ste oboje aktivni, ona zaboravlja ono što ste joj rekli. Tijekom vaše sljedeće interakcije, ona vam opet postavlja ista pitanja.
Specifične povratne informacije za Larryja mogu se usredotočiti na to kako svaki put kada napravite kritički komentar ili pokušate dati svoj doprinos vašem zajedničkom projektu, on pokazuje vidljivi bijes i raspravlja se o ulaganju. Ne pogoduje vam da nastavite davati iskrene povratne informacije.
Nemojte očekivati da će na povratnim informacijama vidjeti Zakon o zaposlenicima
Voditelj traži obrasce ponašanja, i pozitivnih i negativnih. Ako ste jedini suradnik koji nudi određenu kritiku ili pohvalu, menadžer se može usredotočiti na ponašanja koja je identificiralo više zaposlenika.
Uz to, menadžeri prepoznaju da se zaposlenici mogu usredotočiti samo na nekoliko stvari odjednom kako bi učinkovito promijenili svoje ponašanje. Ako pogodite zaposlenika s 10 različitih područja radi poboljšanja, rezultirat će demoraliziranim zaposlenicima koji smatraju da ne rade ništa kako treba.
Želite da zaposlenik povratne informacije doživljava kao istinsku priliku za razvoj osobnih i profesionalnih vještina, a ne kao smetnju o svemu što rade pogrešno.
Ne brinite se zbog negativnog utjecaja na vašeg suradnika
Zaposlenik menadžer traži obrasce koje može podijeliti sa zaposlenikom. Vaše su povratne informacije samo jedno djelo koje ulazi u dodjelu poklona i promocija. Povratne informacije dodatnih suradnika, stavovi rukovoditelja, samoocjenjivanje zaposlenika, njihovi doprinosi i postignuća u radu utječu na ocjenu rada 360.
Iskustvo koristite kao priliku za rast
Dok razmišljate o izvedbi i interakcijama svog suradnika, proučite radnje i navike koje također imate i koje ljudi vole ili mrze. Sigurno ste pronašli neke zajedničke stvari sa svojim suradnikom. To je sjajna prilika da pogledate sebe i razmislite o tome što biste mogli poboljšati.
Nudeći promišljene povratne informacije s konkretnim primjerima, menadžer može podijeliti povratne informacije s vašim suradnikom, ili vaš suradnik može pročitati povratne informacije i probaviti njezinu suštinu. Predstavljate priliku zaposleniku da raste.
360-pregledni pregled osigurava da uspješnost i doprinos svakog zaposlenika dobije širok doprinos u cijeloj organizaciji. To je mnogo učinkovitije nego se oslanjati isključivo na mišljenje jednog menadžera.
